Veelgestelde vragen - Klanten

U kunt vakmensen vinden door:

• Uw postcode in te voeren en een categorie te selecteren.
• De beschikbare vakmensen te bekijken met beoordelingen en specialisaties.

Ja, voor klanten is het gebruik van Werkpot.nl volledig gratis. U betaalt alleen wanneer u een vakman inhuurt.

Alle vakmensen hebben beoordelingen van eerdere klanten. Positieve beoordelingen en volledige profielen helpen u een betrouwbare keuze te maken.

Ja, u kunt elke ontvangen offerte weigeren zonder verplichtingen.

Ja, na afronding van een klus kunt u de vakman beoordelen op kwaliteit, punctualiteit en professionaliteit.

De prijs wordt afgesproken tussen u en de vakman in de offerte. Werkpot.nl bemiddelt, maar bepaalt de prijs niet.

Reacties van vakmensen komen meestal binnen enkele uren. Dit hangt af van hun beschikbaarheid en regio.

Ja, u kunt een opdracht annuleren zolang deze nog niet is geaccepteerd door een vakman. Annuleringen na acceptatie verlopen volgens afspraak met de vakman.

U kunt een klacht indienen via ons contactformulier. Werkpot.nl kan passende maatregelen nemen, inclusief het blokkeren van de vakman op het platform.

Neem contact op met onze klantenservice. Wij behandelen alle klachten serieus en kunnen het account van de vakman opschorten of beëindigen.

De prijs kan alleen worden besproken en aangepast in overleg met de vakman voordat de klus wordt geaccepteerd.

Indien de vakman niet verschijnt, meld dit via het platform. Ons team neemt maatregelen om herhaling te voorkomen.

Uw gegevens worden veilig opgeslagen en alleen gedeeld met de vakman voor het uitvoeren van de opdracht. Werkpot.nl deelt niets met derden.

Ja, u kunt meerdere offertes ontvangen voor dezelfde klus en zo de beste vakman kiezen.

Betaling gebeurt veilig via het platform, na voltooiing van de opdracht. Werkpot.nl houdt alles transparant en veilig.